Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher, Stand: April 2026 | Version 2.2
Veranstalter:
Verein zur Förderung des Fantastischen Films (VFFF)
Diesterweggasse 8/1 1140 Wien, Österreich
ZVR-Zahl: 573264184
E-Mail: office@slashfilmfestival.com
Web: slashfilmfestival.com
1. Vertragsabschluss
Die Bestellung der Kundschaft stellt ein Angebot dar, das dem Verein zur Förderung des Fantastischen Films (VFFF) unterbreitet wird. Ein Vertrag kommt erst nach schriftlicher oder elektronischer Annahmeerklärung durch den VFFF zustande. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * gekennzeichneten Pflichtfelder vollständig und korrekt ausgefüllt sind.
Fehlen Angaben oder kann der VFFF der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält die Kundschaft eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält die Kundschaft die Möglichkeit, ihre Bestellung zu überprüfen und zu korrigieren.
Unterstützende Detailinformationen erhalten Sie direkt im Zuge des Bestellvorganges. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird die Kundschaft darüber durch ein Infofenster oder eine E-Mail benachrichtigt: Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich an uns versendet. Dies stellt unsererseits noch keine Annahmeerklärung des Angebots dar.
2. Bindung der Kundschaft an das Angebot
Die Kundschaft ist an ihre Bestellung für zwei (2) Tage ab Zugang dieser Bestellung beim VFFF gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) bleibt davon unberührt.
3. Preise
Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben. Je nach Zahlungsart können jedoch noch Kosten in Form einer Transaktionsgebühr anfallen. Diese werden vor der endgültigen Bestellung transparent angezeigt.
4. Kontaktdaten für Beschwerden der Kundschaft
Verbraucher/innen haben das Recht, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Union zu wenden: http://ec.europa.eu/odr
Beschwerden und Reklamationen können auch direkt beim VFFF unter folgender E-Mail-Adresse eingereicht werden: office@slashfilmfestival.com
5. Online Kartenkauf allgemein
Der VFFF behält sich vor, nur bestimmte Vorstellungen für den Online Verkauf freizugeben. Durch den Online-Kauf nimmt die Kundschaft die Geltung der nachstehenden Geschäftsbedingungen zur Kenntnis. Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur insoweit, als sie nicht den zwingend anzuwendenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) widersprechen.
Rücktrittsrecht bei Kinokarten:
Der Erwerb von Kinokarten über das Internet ist bindend und kann nach erfolgtem Vertragsabschluss nicht storniert oder abgeändert werden. Da es sich beim Kinobesuch um eine Freizeit-Dienstleistung handelt, wird darauf hingewiesen, dass gemäß § 1 Abs. 4 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) kein Rücktrittsrecht besteht. Sonstige bestehende gesetzliche Rücktrittsrechte (insbesondere das im Verzugsfall zustehende Rücktrittsrecht gemäß § 920 ABGB) werden dadurch nicht ausgeschlossen.
Preisgarantie:
Es gelten die Preise, die während des Bestellvorgangs ausgewiesen werden. Die angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer sowie einschließlich aller sonstigen Abgaben und Zuschläge. Zusätzlich zu den Preisen sind Aufschläge für das Online-Ticketing möglich. Preisermäßigungen und Rabatte können bei Online-Bestellungen nicht garantiert werden.
PURGE Protokoll (Kapazitätsanpassung):
Bei einer kurzfristigen Reduktion der verfügbaren Sitzplätze oder geänderten Abstandsregeln bei Veranstaltungen nach Beginn des Vorverkaufs aufgrund von staatlichen Verordnungen behält sich der VFFF vor, alle online erworbenen Tickets zu stornieren und den Käufer/innen zu erstatten. Daraufhin wird ein neuer Ticketverkauf mit aktualisiertem Saalplan begonnen. Die Kundschaft wird per E-Mail benachrichtigt.
6. Nutzung von Web-Analytics und Cookies
Die Website des VFFF nutzt moderne Web-Analyse-Tools zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Diese verwenden sog. Cookies, Textdateien, die auf dem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen werden anonymisiert oder gekürzt verarbeitet.
Im Falle der Aktivierung von IP-Anonymisierung wird die IP-Adresse gekürzt verarbeitet. Die Kundschaft kann die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern. Darüber hinaus können die Erfassung und Verarbeitung von Web-Analyse-Daten durch optionale Browser-Plugins verhindert werden.
7. Datensicherheit
Obwohl der VFFF höchste technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten trifft, kann keine Übertragung über das Internet als völlig sicher angesehen werden. Ungeachtet der Erfüllung der gesetzlich geforderten Sicherheitsstandards muss darauf hingewiesen werden, dass seitens des VFFF die Sicherheit der über das Internet transferierten personenbezogenen Daten nicht garantiert werden kann.
8. Rechte der Kundschaft
Der Kundschaft stehen von Gesetz wegen die folgenden Rechte zu:
- Die Kundschaft darf jederzeit unter Nachweis ihrer Identität Auskunft verlangen, welche, ihre Person betreffende, personenbezogenen Daten vom VFFF verarbeitet werden;
- Die Kundschaft kann jederzeit die Berichtigung oder die Löschung veralteter oder unrichtiger, ihre Person betreffende, personenbezogene Daten verlangen;
- Die Kundschaft kann aufgrund besonderer, ihre Person betreffender, schutzwürdiger Geheimhaltungsinteressen jederzeit gegen die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch erheben;
- Die Kundschaft kann Auskunft über die Verarbeitung ihrer Daten und deren Quellen verlangen (DSGVO-Auskunftspflicht).
Falls die Kundschaft eines oder mehrere dieser Rechte in Anspruch nehmen möchte, ist das dem VFFF bitte per E-Mail mitzuteilen: office@slashfilmfestival.com
9. Datenschutz
Die Kundschaft erklärt sich damit einverstanden, dass die von ihr bekannt gegebenen personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung und Betreuung der Kundschaft vom VFFF verwendet werden dürfen. Es erfolgt keine Übermittlung dieser Daten an dritte Personen oder Unternehmen, soweit es nicht zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung erforderlich ist.
Die Zustimmung zur Zusendung von E-Mails und Newslettern kann jederzeit widerrufen werden.
Widerrufserklärung (Opt-Out):
Sie haben das Recht, die Zustimmung zur Speicherung Ihrer Daten zu Marketingzwecken ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren. Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts an uns absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie die Speicherung Ihrer Daten widerrufen, werden wir Ihnen keine Informationen, Newsletter oder Einladungen mehr zusenden. Bitte beachten Sie, dass eine Widerrufserklärung die Löschung Ihrer gesamten Daten bedeutet.
10. Rücknahme von bzw. Ersatzleistung für Karten
Die Kundschaft ist verpflichtet, sofort nach Übernahme der Eintrittskarte zu prüfen, ob sie/er die Karte für die gewünschte Kinovorstellung erhalten hat. Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Eine Rücknahme oder ein Umtausch bereits bezahlter Karten ist nicht möglich. Ein Ersatz für wie auch immer abhanden gekommenen Karten oder für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Karten kann nicht geleistet werden. Dies gilt insbesondere für Zuspätkommende.
Im Falle einer Absage der Veranstaltung aus Gründen, für die den VFFF ganz oder teilweise Schuld trifft, hat die Kundschaft das Recht, den Kartenkaufpreis rückerstattet zu bekommen oder alternativ einen Ersatztermin wahrzunehmen.
11. Schadenersatzansprüche
Schadenersatzansprüche der Kundschaft aus welchem Rechtsgrund immer, insbesondere wegen Unmöglichkeit der Leistung sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des VFFF beruhen. Diese Einschränkung gilt nicht für den Ersatz von Schäden an Personen und an zur Bearbeitung übergebenen Sachen sowie für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.
Der VFFF kann keine Haftung für Schäden übernehmen, die aufgrund von Fehlleistungen Dritter entstanden sind und für die der VFFF keine Schuld trifft.
12. Fotografie, Videoaufnahmen und Filmaufnahmen
Jegliche Art von Ton- und Filmaufnahmen und Mitschnitte von Kinovorführungen sind verboten. Das Fotografieren und Filmen ausschließlich der Räumlichkeiten zu privaten Zwecken ist grundsätzlich unter Rücksichtnahme auf den Vorstellungsbetrieb erlaubt.
Dokumentation und Bewerbung:
An den Veranstaltungsorten des SLASH Filmfestivals sowie bei allen Veranstaltungen des VFFF können Fotos und/oder Videos angefertigt werden und zu Zwecken der Dokumentation und Bewerbung (Pressearbeit, Social Media, Website, Festival-Dokumentation, Pressemitteilungen etc.) veröffentlicht werden. Durch den Besuch der Veranstaltung und den Kauf einer Eintrittskarte erklären sich Besucherinnen und Besucher damit einverstanden, dass sie auf solchen Aufnahmen erscheinen können und diese vom VFFF zu den genannten Zwecken verwendet werden dürfen. Dies umfasst auch die Veröffentlichung in digitalen Medien und auf der Website.
13. Sonstiges
Soweit gesetzlich zulässig wird die Anwendung österreichischen Rechts unter Ausschluss der UN-Kaufrechts vereinbart. Für Unternehmer und Verbraucher, die ihren Wohnsitz oder ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht im Inland haben und auch nicht im Inland beschäftigt sind, wird das für Wien zuständige Gericht als Gericht für alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag vereinbart.
Der VFFF behält sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern und anzupassen. Änderungen gelten nur für zukünftige Vertragsabschlüsse. Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
Fragen aller Art können an folgende Adresse gesendet werden:
Verein zur Förderung des Fantastischen Films (VFFF) Diesterweggasse 8/1 A-1140 Wien E-Mail: office@slashfilmfestival.com